Intro
Con el uso de la innovación y la tecnología se tiene que tratar de lograr resultados en diversas áreas de la gestión. No sirve una actitud “tecnofóbica” aunque, de verdad, no seamos nativos digitales. Porque es como tapar el sol con la mano, la tecnología y sus usos nos invaden en la vida diaria aunque no queramos. Por lo que, lo más sano es tener un approach amigable y tratar de ver estas como lo que son, instrumentos, herramientas para hacernos más fáciles las cosas. Así como no usaríamos una piedra para meter un clavo en una madera, y utilizaríamos un martillo, de la misma manera mandaremos un mensaje por whatsapp, en lugar de llamarlo al teléfono fijo a uno de nuestros clientes.
Por ello, vayan algunas de estas áreas donde podemos sacar provecho para que el servicio sea más amplio, sencillo para todos y ágil:
- Hacer la llegada al club/cancha más fácil. Para ello, tienen una plataforma desde la LTA donde tratan de centralizar la disponibilidad de canchas, clases, competencias, y eventos, para miembros y no miembros. Más juego, son más jugadores, más vida deportiva y más ganancias para clubes, profesores y organizadores
- Usar las apps para reservar canchas/clases: cada vez más aplicaciones sirven para poder hacer anotaciones online. No solo le facilitan la vida al socio/alumno sino, también, le permiten al gestor del club tener registros ante quejas, un tracking de quiénes son los usuarios, los más frecuentes, en qué horarios y días, etc. Con todo eso se puede tener la información precisa para diseñar mejor: programas de clases, ocupación de canchas, y mantenimiento de las mismas, etc.
- Lo mismo para las competencias o buscar compañero de juego. Aplicaciones más poderosas o, a veces, las mismas pero usando todos sus potencialidades pueden favorecer a los organizadores de torneos, porque se pueden arreglar los partidos entre los rivales y luego pasar el resultado. A su vez, esto permite un ranking/carnet de la institución
- Más allá: si la app está en una zona o región se puede usar entre muchas instituciones para poder encontrar club para jugar, un compañero de juego o, eventualmente, un torneo para competir, de una manera más fácil en relación a disponibilidad, cercanía y nivel
Todas estas cosas nos permiten, en la gestión, lograr varias cosas a la vez:
- Aumentar el tiempo de juego
- Llegar a nuevos públicos
- Medir las mejoras en el juego, en la cantidad de jugadores, en los que se asocian, en la cantidad de torneos, y hasta en tener un carnet único
Lo dicho, la tecnología es nuestra amiga y aliada, no tiene sentido, ni aun para el más romántico, pelearse con ella. Solo úsela para lo que está diseñada. Suerte con eso