El cambio de profesor a Director de un Club.

Lo bueno y lo malo

 

Intro

Luego de dirigir un club de tenis, la mirada de un profesor que ha dado ese paso cambia totalmente, en parte porque probablemente se tiene otra edad, pero también mucho más conocimiento, formación y por supuesto, más responsabilidades.

El propósito de este artículo es mostrar la visión de los que ya estuvieron en los dos roles, para que les sirva a los profesores, que vayan a dar el salto “fuera de la cancha”, para entender lo que les espera, o sino es así, para que vean una visión “desde el otro lado”

La mirada de unos y de otros

Un profesor que solo se dedica a la cancha (y en especial si es joven) tiene una visión muy individualista, en parte por el deporte en sí, y en parte porque tal vez en nuestra industria, no se explica bien el rol del “empresario” para generarle trabajo, por más que él/ella lo haga muy bien dentro de las líneas de la cancha

También es verdad, que cuando se es solo profesor, uno es amigo de sus colegas y al pasar al rol de director o dueño automáticamente, por diferentes motivos: horarios, responsabilidades, informes que hay que hacer, etc., se produce cierta distancia en donde es difícil mantener la misma relación de amistad.

A la vez, también ser solo profesor independiente es más fácil, más cómodo, en general pueden manejar sus horarios, vacaciones y reemplazos. Cuando se es dueño, muchas veces las vacaciones son luego de estar tranquilo de haber pagado todas las obligaciones y habiendo dejando todo ordenado. 

También de la su miopía que no les deja ver que si al de arriba le va mal, todos corren el riesgo que se desplome toda la estructura. Es algo tan simple pero pocos le prestan atención. 

Incluso cuando un profesor asciende y lo nombran director, esto le suele levantar la autoestima, pero rara vez este se siente como un dueño, que lo es las 24 hs y muchas veces esto le quita el sueño. Son dos roles muy atractivos pero muy distintos.

A pesar de todo lo negativo consideramos que la balanza se sigue inclinando para el lado del gerenciamiento ya que es la mejor manera de seguir creciendo, y en definitiva para ganar más dinero.

Como reclutar un profesor

En clubes con pocas canchas y una dirección profesional, es complicado ofrecer buenos horarios para profesores o una carga de horas importante porque no solo los mejores horarios están ocupados, sino que los mejores profesionales ya tienen un buen trabajo en otros clubes

Pero más allá de eso, hay requisitos mínimos y un proceso básico:

1. Se le pide que primero mande un currículum para analizarlo
2. Si parece un buen candidato, se busca contactarse con alguno de los lugares que cita como anteriores empleos para ver referencias
3. Luego se arma una reunión para conocerlo personalmente y ahí hay ciertos detalles a tener en cuenta: 
   1. Puntualidad
   2. Imagen: un punto no menor es la limpieza, por ej.: si miramos las uñas y las tiene largas y sucias, queda claro que el tipo tiene una falla grave básica en la higiene
4. Donde vive: no debe ser muy lejos del club porque es un impedimento para la puntualidad, fomenta suspensiones y faltas, etc.
5. Nivel de juego: debe tener buena técnica y poder mantener un peloteo  decentemente. No hace falta que sea jugador
6. Su edad: si es joven, es mejor, para que no tenga vicios y poder prepararlo para que comprenda el sistema de trabajo.
7. Capacitación: siempre es un plus, sobre todo si está respaldado por varios cursos serios.
8. Uso de materiales: también suma 

Como debe trabajar un profesor

En el caso de clubes independientes que alquilan las canchas para profesores , pero que no son “propios”, y los vemos dóciles, formados, compañeros, agradecidos, con ganas de trabajar y aprender, se les suele dar alguna indicación o consejo. Al resto, son solo locatarios y tiene libertad para trabajar a su antojo respetando por supuesto las reglas de convivencia del club.

De todas maneras, en un club recreativo y formativo, hay algunas pautas simples para aconsejar a los profesores:

• Es muy importante en las clases remarcar los aciertos y progresos de los alumnos para mantenerlos motivados.
• Tener variedad de ejercicios para que las clases sean dinámicas y no monótonas.
• Estimular la competencia, desafíos y amistosos
• Y suma muchísimo ir a verlos a los alumnos.

Cómo debe trabajar un Director

Un director debe observar primero los números del negocio, para ver si debe cambiar algo. Para eso lo contratan. Luego hay una serie de tareas rutinarias:

• La atención de los empleados
• Estado general del club (limpieza, canchas, alambrados, iluminación, etc)
• Previsión de mantenimiento: tanto de lo cotidiano como de arreglos más importantes. Una buena agenda que no interrumpa de más la calidad ni el uso, es un gran ahorro

Hay también una serie de tareas indelegables en la búsqueda de mejorar la rentabilidad de la instalación, entre las que podemos encontrar:

• Mejorar la retención de los clientes
• Mejorar su frecuencia de uso
• Aumentar los servicios ofrecidos para mejorar la venta cruzada

Conclusión

La comprensión por parte de dos partes fundamentales de la enseñanza en los clubes como pueden ser los profesores y los directores, es clave para que el negocio sea sustentable y eventualmente crezca. 

Suele suceder que la desconfianza entre las partes sumada a los egos y la envidia, enturbien la relación haciendo que a la larga todos pierdan.

Esperamos que con estos breves puntos, aportemos conceptos básicos para mejorar esa relación para mutuo beneficio

Facundo Srawowitz

José Luis Echegaray