El “sentimiento” de pertenencia es un proceso y se genera con acciones

Intro

Lograr que alguien quiera estar en nuestro lugar es el fin y, a la vez, una tarea continua por parte del profesor/director de un club. 

Si al buen trabajo en cancha le sumamos el valor agregado de lograr que el alumno tenga sentido de pertenencia con el lugar, el entorno, y/o el grupo con el que entrena (compañeros y entrenadores), no solo la continuidad y permanencia a lo largo del tiempo estarán garantizados sino que, además, esos mismos que “se sienten parte de” y necesitan de la actividad como segmento importante de sus vidas, generarán la llegada de nuevos alumnos. 

Está claro que el sentido de pertenencia del que hablamos, o “sentimiento de pertenencia” como nos gusta llamarlo, no se logra de un día para el otro. Tenemos que entender que es un proceso y, como todo proceso, implica tiempo, dedicación, constancia y planificación.

Aquí, 10 puntos importantes que pueden llevarte a lograrlo con tus alumnos y/o jugadores:

1. IDENTIFICACIÓN: para los jugadores/alumnos/socios, es importante tener un nombre o una marca personal que los identifique como institución, grupo y/o equipo, que no necesariamente tiene que ser el nombre del club. Y que a partir de allí, todas las acciones que se realicen se hagan bajo ese nombre. Desde simples comunicados, pasando por anuncios en carteleras hasta con qué nombre nos inscribiremos en torneos o qué le imprimiremos a la remera o camiseta del equipo. El nombre otorga identidad y provoca sentimiento de pertenencia por sí mismo: “tengo la remera que dice el nombre del equipo porque soy parte del equipo”.

2. COMUNICACIÓN: mantener los lazos y la interacción más allá de los días de entrenamientos y/o competencias es fundamental. Pero debemos ser prudentes y prolijos, para no ser invasivos ni que el resto de los integrantes lo sea. Una manera sencilla y eficaz es tener dos grupos de Whatsapp: “el oficial” y “el social”. En el 1ero se pondrán reglas claras tales como: franja horaria permitida para escribir, y será un chat exclusivamente para intercambiar info y/o comunicaciones sobre entrenamientos y/o competencias. El 2do será un grupo más distendido, sin reglas, donde se tocarán temas diversos, se charlará de lo cotidiano y se organizarán los eventos sociales que los integrantes del equipo deseen.

3. COMPETENCIA: sabemos que son parte fundamental a la hora de buscar la motivación necesaria para lograr la permanencia de los alumnos y jugadores tanto en el tenis como en cualquier deporte. Pero también tiene un rol casi incomparable cuando el objetivo es despertar en el jugador esa sensación de arraigo y fidelidad. Organizar y/o participar de eventos, ya sean oficiales o amistosos, donde el jugador tenga la posibilidad de representar a su club o a su equipo, acelera a pasos agigantados el logro de nuestro objetivo principal. 

4. SOCIABILIZACIÓN E INTEGRACIÓN: se trata de crear espacios dentro de las actividades cotidianas (entrenamientos, partidos, torneos) que permitan forjar vínculos más estrechos, desde otro lugar y con otros tiempos. Ejemplos: Desayunos y/o Meriendas antes o después de los entrenamientos. Torneos Americanos donde los jugadores que quedan libres en alguna ronda tengan su espacio de juegos de mesa o bien que, al finalizar la entrega de premios, puedan compartir un lunch o brindis en un espacio tranquilo y ameno ajeno a lo competitivo, que posibilite una interacción diferente.

5. BENEFICIOS y PROMOCIONES: Si el alumno y/o jugador está a gusto con nuestro trabajo en cancha, gusta de los entrenamientos, siente que aprende y disfruta del entorno; ya tenemos gran parte del camino recorrido hacia ese “sentimiento de pertenencia y permanencia” que buscamos. Ahora, si además de todo eso, los entrenadores y/o profesores gestionamos ideas y acciones para que los alumnos, solo por ser parte de nuestra institución o equipo, obtengan ventajas o beneficios, la llegada a la meta sería casi un hecho. ¿Cómo? Acá van algunos ejemplos sencillos y muy fáciles de concretar: Implementando ofertas en alquileres para los miembros de tal o cual equipo, descuentos en torneos o eventos internos, sorteos semestrales para los jugadores con permanencia ininterrumpida durante esos seis meses, descuentos en proshop, convenios con otras actividades del club o instituciones cercanas, etc.

6. VÍNCULO PROFESOR-ALUMNO: Es esencial involucrarnos humanamente con el equipo y con cada alumno, más allá del juego. Nuestro trabajo en cancha es solo una pequeña porción si nuestra meta es transformar a ese grupo de jugadores en un equipo y en un lugar de pertenencia. Debemos conocer la historia personal de cada uno e interesarnos por ellos, brindarles confianza y afecto. Un punto no menor que puede facilitar este desafío es incorporar al staff de profesores/entrenadores, profesionales del mismo sexo que el grupo de jugadores, así, la llegada y el acercamiento se darán de manera más espontánea y natural.

7. ACTIVIDADES EXTRA PROGRAMÁTICAS: Salidas, paseos, viajes que nada tengan que ver con tenis pueden ser de gran ayuda para crear lazos y vínculos firmes que serán muy difíciles de romper. Se pueden planear de manera progresiva, comenzando con salidas cortas a lugares cercanos donde se realice alguna actividad recreativa o deportiva (bicicleteada, excursión, paseo, etc.), algún viaje de fin de semana y luego de más días, donde la convivencia hará que las relaciones se profundicen de manera espontánea.

8. REDES SOCIALES: aunque ya vimos más arriba un apartado sobre la Comunicación, las RRSS tienen un lugar preponderante, y no podemos darnos el lujo de dejarlas afuera porque son parte del día a día de todas las personas y esenciales para la promoción de nuestras actividades. Pero cómo podemos aprovecharlas para potenciar nuestro objetivo de llevar a nuestros alumnos al sentimiento de fidelidad y pertenencia? Obviamente, haciéndolos parte de los posteos, etiquetándolos, invitándolos a participar mediante encuestas, pedidos de sugerencias, publicando sus entrenamientos, sus viajes, sus logros personales y en equipo, presentando la nueva remera de entrenamiento o el gorro del equipo que podrán ganarse si comentan el post, publicar sorteos exclusivos para los socios, etc.

9. MERCHANDISING/LOGO: Las manadas, familias y equipos necesitan sentirse identificados y ser fácilmente reconocidos o diferenciados por los ajenos o externos. Todo lo que podamos gestionar como merchandising de nuestra marca, institución o equipo, hará que los que ya son parte se sientan más adentro y les facilitará el camino a aquellos que les cuesta un poco más. Remeras, gorros, toallas, banderas, y hasta cubre grips con nuestro logo, harán que no solo los de adentro sientan que son parte, sino que además a los de afuera no les quedará ninguna duda.

10. ESTRUCTURA DEL CLUB: Si bien es un punto que puede escaparse de nuestras manos, siempre podemos accionar para que juegue un papel favorable a nuestras intenciones. Contar con un club cuyas instalaciones inviten por sí mismas al jugador o alumno a quedarse a pasar un momento luego de su entrenamiento o partido, es un adicional importantísimo a todos los ítems anteriores. Por lo tanto, sea cual fuera el club en el que trabajemos, intentemos que todos sus espacios sean agradables y acogedores para que los jugadores sigan creando vínculos entre ellos y con el lugar.

Conclusión

Todos los pasos anteriores son como los integrantes de una orquesta en las que el profesor es el director y que hace que cada solista, en algún momento, tenga “su momento”, pero sabiendo que su tarea es que el conjunto suene bien. 

Seguramente en algunas áreas seremos mejores o nos gustará más trabajar, pero si en todas logramos un nivel aceptable, la integración y el sentido de “pertenecer” surgirá naturalmente y hará nuestro trabajo más rentable, agradable, y tendremos nosotros “la sensación” del deber cumplido profesional 

Prof. Romina Jaime

Directora Amigos Del Tenis

José Luis Echegaray

ProClub Gestión Deportiva