Artículo 7. ¿Cómo podemos liderar el mercado?

Debemos tener una porción importante en 5 áreas

⦁ Porción Mental: qué lugar, en la cabeza de los consumidores de nuestros servicios, ocupamos. ¿Somos conocidos? ¿Y reconocidos por lo que hacemos? ¿Se habla de nosotros en las redes, entre la gente del ambiente? Para medirlo necesitamos tener indicadores de visibilidad de nuestra marca.
⦁ Porción de clientes potenciales: cuando aumentamos la recepción de posibles consumidores de lo que hacemos de una manera profesional, tendremos más chances de que aumenten los que se conviertan en nuestros clientes
⦁ Porción del mercado: se calcula tomando las ventas de su empresa durante un período y dividiéndolas por las ventas totales de la industria durante el mismo lapso. Esto da una idea del tamaño de nuestro negocio en el mercado en el que estemos.
⦁ Porción de la billetera: es el gasto promedio por cliente, en comparación con lo que gastan los de nuestros competidores. Medir esto es fundamental porque es la expresión “física”, de cuánto les importamos a ellos
⦁ Porción de fidelidad: es la medición del tiempo, esfuerzo y dinero que gastan en nosotros. La cantidad de horas que pasen en el club o usen nuestros servicios, el Esfuerzo para llegar a nosotros (no es lo mismo estar cerca que lejos, que llegue fácil o no, etc.), y el Dinero que gasten en nosotros. Cuando los clientes son leales a nuestra marca, es más probable que recomienden a sus amigos